A查询自己的记录
登录后在账号设置里查看关注球队与收藏清单,含收藏时间与同步状态。
需要完整说明时
用注册邮箱发信到客服邮箱,写明账号昵称和大致注册时间,运营支持同事整理后回复。
隐私与数据保护
你在小鸟体育收藏球队、换设备登录、深夜刷战报,这些动作都会留下对应的记录。下面讲清我们收到哪些信息、拿它们做什么、保存到什么时候,以及你想查、想改、想删的时候该找谁。
打开小鸟体育的那一刻起,就有几类信息开始为你服务。按下面对照,你能很快找到自己关心的那一项。
手机号或邮箱、昵称、加密保存的登录凭据,以及最近一次登录的时间与设备类型。它们让系统在你换设备时仍然认得出你。
你关注了哪支球队、收藏了哪些赛事、什么时候收藏的。首页排序与开赛提醒都按这份清单来排。
设备标识、同步发起时间与同步结果。同一账号在 3 台设备内保持一致,靠的就是这条记录。
打开过哪些页面、从哪个入口进来、用的浏览器与屏幕尺寸。运营同事用它判断哪些栏目值得多做内容。
收藏清单是你用得最多的一份数据。它决定你打开首页先看到哪支球队,也决定赛程临时调整时提醒谁。
每日 07:30 与 19:30 两次内容同步完成后,编辑团队会看汇总后的阅读与收藏走势,据此判断哪些对阵需要补资料。这些走势以整体数字呈现,不会追溯到某个账号。
浏览器里的小文件分成三种用途,各自管一件事。
让浏览器记住你正处在登录状态。清掉它,下次进入需要重新登录。
记录你上次停留的栏目、列表的排序方式,回到站内时不必重新设置。
统计页面访问量与停留时长,以汇总数字查看,帮助判断内容是否好读。
想关掉这些文件,在浏览器设置里清除或屏蔽 Cookie 即可。屏蔽之后,登录状态与跨设备同步会失效,赛程与战报仍然可以正常浏览。
查询、更正、删除、撤回、注销、找人,六条路径都写在这里。展开每一条能看到具体做法。
登录后在账号设置里查看关注球队与收藏清单,含收藏时间与同步状态。
用注册邮箱发信到客服邮箱,写明账号昵称和大致注册时间,运营支持同事整理后回复。
昵称与联系方式在账号设置内直接修改;收藏条目可以取消后重新收藏。
把需要更正的字段和正确内容写进邮件,核对后由对应岗位处理。
单条收藏在列表里取消即可;整份关注清单可以申请清空。
同步记录随之作废,换设备登录时不再还原旧清单,首页回到默认排序。
关闭统计类 Cookie,或在账号设置里停用同步,相关数据随即停止更新。
当前设备仍可看赛程与战报,其他设备上的收藏不会跟着变。
通过客服邮箱提出注销申请,收到确认后进入处理流程。
收藏清单、同步记录与登录凭据一并清理且无法恢复,重新使用需要再次注册。
客服邮箱工作日 9:00-18:00 内回复;也可以在咨询通道提交问题。
在主题里写清是账号问题还是同步问题,附上设备型号与发生时间,处理会更快。
功能往前走,这份说明会跟着改。新增设备类型、调整同步范围、变更统计方式,都会在这里更新条目。
遇到影响你使用的重要变化,首页与知识中心会挂出提示,同时通过账号内的消息告知。想要回头核对内容性质与版本费用,可以看网站声明;账号与同步的常见问题在知识中心。